You are here

Πώς & Γιατί χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας με διάφορους τρόπους, όλα εξαρτώνται από το είδος των δεδομένων και τον σκοπό για τον οποίο τα συλλέγουμε. 

Οι πίνακες που ακολουθούν αναλύουν το ζήτημα διεξοδικά και αναφέρονται στο τι κάνουμε και για ποιο λόγο το κάνουμε.

1. Το ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας σας

Πως χρησιμοποιούμε
το Ονοματεπώνυμό σας
+ τα στοιχεία επικοινωνίας σας (διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)

Για ποιο λόγο;

Αποστολή μηνυμάτων υπηρεσίας (μέσω SMS, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω της εφαρμογής μας (π.χ. ενημερώσεις για παραγγελίες).

 

Είμαστε υποχρεωμένοι να συλλέξουμε αυτά τα στοιχεία για να μπορούμε να συναλλαχθούμε μαζί σας (π.χ. να επιβεβαιώσουμε μια πληρωμή) εφόσον έχετε συμβληθεί μαζί μας ή για να απαντήσουμε σε πιθανές ερωτήσεις σας.

Παράδοση των αγαθών που αγοράσατε (εφόσον έχετε παραγγείλει από την ιστοσελίδα μας)

Είναι απαραίτητο για να μπορούμε να απαντήσουμε στα αιτήματά σας για υποβολή προσφοράς ή για να συνάψουμε συμβάσεις με εσάς.

Αποστολή πληροφοριών σε εσάς μέσω SMS, ηλεκτρονικού ή συμβατικού ταχυδρομείου για νέα προϊόντα και υπηρεσίες

Σκοπός μας είναι η ενημέρωσή σας.  Τις πληροφορίες αυτές τις λαμβάνετε μόνον με τη συγκατάθεσή σας ενώ μπορείτε ανά πάσα στιγμή να μας ζητήσετε να πάψουμε να σας τις στέλνουμε. (Περισσότερα για το πως χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας για προωθητικούς σκοπούς μπορείτε να διαβάσετε εδώ).

Αποτροπή και ανίχνευση απάτης

Για να αποτρέψουμε και να ανιχνεύσουμε απάτες εναντίον σας και εναντίον μας – λυπηρό αλλά εντελώς απαραίτητο.

Εμφάνιση διαφημίσεων κατά την περιήγηση στην ιστοσελίδα μας

Με αυτό τον τρόπο μπορείτε να δείτε τα πλέον πρόσφατα προϊόντα και τις προσφορές μας

Ανίχνευση των προτιμήσεων σας και αυτών των υπόλοιπων πελατών μας

Για να είμαστε βέβαιοι ότι σας προσφέρουμε αυτό που θέλετε και ότι είμαστε ένα βήμα μπροστά από τους ανταγωνιστές μας.

2. Ημερομηνία γέννησής σας

Πως χρησιμοποιούμε την ημερομηνία γέννησής σας;

Για ποιο λόγο;

Αποτροπή και ανίχνευση απάτης

 

Αποτροπή και ανίχνευση απάτης εναντίον σας ή εναντίον μας.

3. Ιστορικό της επικοινωνίας σας με εμάς

Ποιες πληροφορίες μας έχετε δώσει, για παράδειγμα, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω των εντύπων επικοινωνίας που έχετε συμπληρώσει.

Πως χρησιμοποιούμε το ιστορικό της επικοινωνίας σας με εμάς;

Για ποιο λόγο;

Παροχή εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών

 

Είναι απαραίτητο για να μπορέσουμε να υλοποιήσουμε την μεταξύ μας σύμβαση ώστε να μείνετε απόλυτα ικανοποιημένοι.

Παράδοση των αγαθών που αγοράσατε (εφόσον έχετε παραγγείλει από την ιστοσελίδα μας)

Για να ενημερώνουμε την ομάδα μας ώστε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση πελάτη.

 

4. Πληροφορίες για την συσκευή σας (τηλέφωνο ή φορητό υπολογιστή) που αφορούν το πως χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας

Οι πληροφορίες που μας δίνετε όταν επισκέπτεστε (κατά την περιήγηση) την ιστοσελίδα μας ή χρησιμοποιείτε την εφαρμογή μας, συμπεριλαμβανομένων της διεύθυνσης IP, του είδους συσκευής που διαθέτετε και, εφόσον θελήσετε να μας ενημερώσετε σχετικά, στοιχεία που αφορούν την τοποθεσία σας και το πως χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και την εφαρμογή μας.

Πως χρησιμοποιούμε τα στοιχεία για το τηλέφωνο ή τον φορητό σας υπολογιστή καθώς και τις πληροφορίες σχετικά με το πως χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και την εφαρμογή μας

Για ποιο λόγο;

Βελτίωση της ιστοσελίδας μας και δημιουργία βασικών επιλογών για σας (π.χ. γλώσσα και νόμισμα)

Για να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή αγοραστική εμπειρία

Προστασία της ιστοσελίδας μας

Για να αποτρέψουμε και να ανιχνεύσουμε απάτες εναντίον σας ή εναντίον μας – αλλά και για να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις που αφορούν την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων

5. Οι απαντήσεις σας σε έρευνες, διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες

Πως χρησιμοποιούμε τις απαντήσεις σας σε έρευνες, διαγωνισμούς και προωθητικές ενέργειες

Για ποιο λόγο;

Διεξαγωγή της έρευνας, του διαγωνισμού ή της προωθητικής ενέργειας

Είναι απαραίτητο για να μπορέσουμε να υλοποιήσουμε την μεταξύ μας σύμβαση εφόσον δηλώσετε συμμετοχή.

 

• Δεν είστε υποχρεωμένοι να μας κοινοποιήσετε κανένα από τα προσωπικά δεδομένα που αναφέρονται πιο πάνω. Η μη κοινοποίηση ωστόσο ενέχει τον κίνδυνο να μην μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα μας ή κάποιες από τις υπηρεσίες που προσφέρουμε σε αυτή και εμείς να μην είμαστε σε θέση να σας παρέχουμε τη βέλτιστη εμπειρία πελάτη.    

• Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε ανωνυμοποίηση και συσσωμάτωση (ώστε να μην μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ταυτοποίησή σας). Κατόπιν χρησιμοποιούνται για διάφορους σκοπούς, όπως τον έλεγχο των συστημάτων μηχανοργάνωσης της εταιρείας μας, την έρευνα, την ανάλυση δεδομένων, τη βελτίωση της ιστοσελίδας και της εφαρμογής μας καθώς και την ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών. Τέλος, μοιραζόμαστε τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα με τρίτα μέρη. Μην ανησυχείτε όμως, δεν μπορούν να σας ταυτοποιήσουν.

Η Νομική Βάση στην οποία εδράζεται η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων

• Νομική βάση για ορισμένες από τις χρήσεις των προσωπικών σας δεδομένων (βλ. παραπάνω) παρέχουν κάποιοι από τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων, οι οποίοι μας επιτρέπουν να χρησιμοποιούμε τα προσωπικά αυτά δεδομένα χωρίς την συναίνεσή σας. 

Χαρακτηριστικά παραδείγματα είναι η χρήση των πληροφοριών για την υλοποίηση των μεταξύ μας συμφωνηθέντων ή για να προχωρήσουμε σε ορισμένες ενέργειες μετά από αίτημά σας πριν υπάρξει μεταξύ μας συμφωνία, όπως να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας και να σας παρέχουμε υπηρεσίες υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελάτη. 

Το ίδιο ισχύει και για περιπτώσεις (όπως αυτές που περιγράφονται παρακάτω), όπου έχουμε έννομο συμφέρον να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας, υπό την προϋπόθεση της διαφύλαξης των δικαιωμάτων και των συμφερόντων σας, και ειδικότερα:

(i) Για να βεβαιωθούμε ότι ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στην ιστοσελίδα ή στους όρους της παρούσας Πολιτικής Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής. 
(ii) Για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματική οργάνωση των βάσεων δεδομένων μας αλλά και την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες μας προβαίνουν σε αγορές. 
(iii) Για να διεξάγουμε έρευνες και να αναλύουμε τα δεδομένα σας (συμπεριλαμβανομένων και των πληροφοριών που αφορούν στις αγορές σας), καθώς αυτό συμβάλλει στην καλύτερη κατανόηση των πελατών μας, του προφίλ τους και του τρόπου με τον οποίο αλληλεπιδρούν με την εταιρεία μας. 
(iv) Για να βελτιώσουμε και να εγγυηθούμε την ασφάλεια της ιστοσελίδας μας (π.χ. για στατιστικές έρευνες, ανάλυση και ανίχνευση/αποκατάσταση βλαβών).

Χρονική διάρκεια διατήρησης των προσωπικών δεδομένων

• Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν διατηρούνται περισσότερο από όσο κρίνεται απαραίτητο να διατηρηθούν, δεδομένου του σκοπού ή των σκοπών (ή συμβατών σκοπών) για τους οποίους αρχικά συλλέξαμε τα δεδομένα αυτά.

• Κάποια από τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν και σε περίπτωση που απαιτείται για να εκπληρώσουμε νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις, για την επίλυση διαφορών, την αποτροπή της απάτης και της κατάχρησης καθώς και την επιβολή των όρων και των προϋποθέσεων που έχουμε θέσει.

• Ενδεικτικά:

- Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα ενόσω ο λογαριασμός παραμένει ενεργός (εφόσον έχετε λογαριασμό), ή μέχρι να μας ζητήσετε να πάψουμε να επικοινωνούμε μαζί σας με εξαίρεση την περίπτωση που οφείλουμε να τα διατηρήσουμε για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα. 

- Ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα, προκειμένου να εκπληρώσουμε νομικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις ή να επιλύσουμε μια νομική διαφορά.

- Τέλος, ενδέχεται να διατηρήσουμε διάφορα είδη προσωπικών δεδομένων για διαφορετικό χρονικό διάστημα, εάν το απαιτεί η νομοθεσία (για παράδειγμα, να διατηρήσουμε προσωπικά δεδομένα που αφορούν σε αγορές για περίπου 10 έτη λόγω απαίτησης που συνδέεται με την υποχρέωση παροχής στοιχείων σχετικών με τη φορολογία και τον ΦΠΑ). 

• Για περισσότερες πληροφορίες όσον αφορά τις περιόδους διατήρησης ή τα κριτήρια με βάση τα οποία καθορίζεται η διάρκεια διατήρησης από την εταιρεία μας, επικοινωνήστε μαζί μας στην ακόλουθη ηλεκτρονική διεύθυνση: admingr@gr.mcd.com.

Πλοήγηση στην Παρούσα Πολιτική Προστασίας της Ιδιωτικής Ζωής (Περιεχόμενα)

Ποιες πληροφορίες συγκεντρώνουμε »Πώς & Γιατί χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας » Ανήλικοι (άτομα κάτω των 18 ετών) »Κοινοποίηση των πληροφοριών σας »Μηνύματα προώθησης »Cookies »Κενές θέσεις – Ζητούντες εργασία »Τα δικαιώματά σας »Ασφάλεια των Προσωπικών σας Δεδομένων »Αλλαγές στον τρόπο προστασίας της ιδιωτικής σας ζωής »Σύνδεσμοι προς άλλες ιστοσελίδες »Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας »